İade Talebi

Egamotomarket olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız durumlarda iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları:

• İade süresi, ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gündür.

• Ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında, eksiksiz şekilde olmalıdır.

• Kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

• Yağ gibi ambalajı açılmış ürünlerin iadesi alınmaz.

İade Süreci:

• İade talebinizi, "Hesabım > Siparişlerim" ekranı üzerinden ilgili siparişi seçerek kolayca başlatabilirsiniz.

• Talebiniz incelendikten sonra onay süreci başlatılır ve gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılır.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 5 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

Ek Bilgilendirme:

• Kargo ücreti, ürün kaynaklı bir hata (yanlış veya hasarlı ürün) olmadığı sürece müşteriye aittir.

• İade işlemlerinde sipariş numarasını belirtmeniz gerekmektedir.

Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 0555 183 5961
E-posta: destek@egamotomarket.com