Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Gizlilik ve Güvenlik Politikası

EgamotoMarket olarak, müşteri bilgilerinin güvenliğini en yüksek önceliğimiz olarak kabul ediyoruz. Müşterilerimizin kişisel verilerini toplarken, işlerken ve saklarken, yasal yükümlülüklere ve en iyi güvenlik standartlarına uygun hareket ediyoruz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Kişisel Bilgiler

EgamotoMarket, kullanıcılarımızın güvenliğini sağlamak amacıyla yalnızca gerekli kişisel verileri toplar. Bu veriler şunları içerebilir:

• Ad, soyad, iletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası)
• Fatura ve teslimat adresi
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri, banka hesap numaraları vb.)
• IP adresi ve tarayıcı bilgileri
• Alışveriş geçmişi ve tercihler

Bu bilgileri, siparişlerinizi işlemek, müşteri hizmetleri sağlamak ve size kişiselleştirilmiş teklifler sunmak amacıyla topluyoruz.

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Topladığımız kişisel verileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Sipariş İşleme ve Teslimat: Verdiğiniz siparişleri işlemek ve ürünleri doğru şekilde teslim etmek için gerekli bilgileri kullanıyoruz.
• Müşteri Destek Hizmetleri: Müşteri taleplerine hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermek amacıyla iletişim bilgilerinizi kullanıyoruz.
• Pazarlama ve İletişim: Onayınız doğrultusunda, kampanyalar, indirimler ve özel teklifler hakkında bilgi vermek için e-posta ya da SMS gönderebiliriz.
• Web Sitesi İyileştirmeleri: Kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla web sitemizle ilgili analizler yapıyoruz.

3. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliği, bizim için son derece önemlidir. EgamotoMarket, kişisel verilerinizi korumak için çeşitli güvenlik önlemleri alır, bunlar şunları içerir:

• SSL (Secure Sockets Layer) Şifreleme: Web sitemizde gerçekleştirilen tüm ödeme işlemleri ve veri iletimi, SSL şifrelemesi ile güvence altına alınmıştır.
• Güvenlik Duvarları ve Antivirüs Yazılımları: Sistemlerimiz, dışarıdan gelebilecek saldırılara karşı korunmak için güvenlik duvarları ve antivirüs yazılımları ile korunmaktadır.
• Erişim Kontrolleri: Kişisel verilere yalnızca yetkilendirilmiş personel erişebilir. Çalışanlarımız, gizlilik ve güvenlik protokollerine sıkı sıkıya bağlıdır.

4. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanıyoruz. Çerezler, web tarayıcınız tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır. Çerezleri kabul ederek, sitemizin sunduğu hizmetleri kişiselleştirebilir ve daha iyi bir deneyim yaşayabilirsiniz. Çerez kullanımını kabul etmiyorsanız, tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

EgamotoMarket, kişisel bilgilerinizi yalnızca yasal yükümlülükler veya iş ortaklarımızla (ödemeler, kargo firmaları vb.) paylaşabilir. Hiçbir durumda kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmaz veya kiralamaz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi yalnızca yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve sunduğumuz hizmeti sağlamak için gerekli olan süre boyunca saklarız. Saklama süresi tamamlandıktan sonra verileriniz güvenli bir şekilde silinir.

7. Veri Koruma Haklarınız

Gizlilik haklarınızın farkındayız ve kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim talep etme
• Kişisel verilerinizi düzeltme
• Kişisel verilerinizi silme
• İşlemeyi sınırlama
• Veri taşınabilirliğini sağlama

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

Egamotomarket, gizlilik ve güvenlik politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncellenmiş politika web sitemizde yayınlanacaktır. Kullanıcılarımızın bu değişikliklerden haberdar olabilmesi için periyodik olarak politikamızı gözden geçirmeleri önerilir.

9. İletişim Bilgileri

Gizlilik ve güvenlikle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, bizimle şu yollarla iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: destek@egamotomarket.com
• Telefon: 0555 183 5961
• Adres: Yukarı Dudullu Mah. Tavukcuyolu Cad. Uğur Sokak. No:66/B Ümraniye/İstanbul